售后服務(wù) 

　　公司自成立以來，不僅以過硬的質(zhì)量滿足客戶的各種需求，更是以卓越的服務(wù)讓客戶滿意。 為了讓您更好享受到本公司的高品質(zhì)服務(wù)，東莞市德利機電設(shè)備有限公司（以下簡稱：德利）向您做出下述維修服務(wù)承諾，并按照該服務(wù)承諾的要求向您提供維修服務(wù)。

　　德利公司以客戶服務(wù)中心為后盾，憑借布局合理、響應(yīng)及時的服務(wù)體系為您提供完善周到的服務(wù)，免除您的后顧之憂。

　　一年免費保修   對于您購買的起重產(chǎn)品，正常使用中出現(xiàn)的故障，在一年內(nèi)（以正式購貨發(fā)票日期為準），您將得到德利公司指定維修部門提供的免費上門維修服務(wù)。凡確屬本公司產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)品，一切費用均由本公司承擔(dān)。

　　終身提供維修    自您購買本公司產(chǎn)品之日（以正式購貨發(fā)票日期為準）起，本公司為您提供終身的維修服務(wù)。對因用戶方所造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題（或超出質(zhì)保期的產(chǎn)品質(zhì)量問題）本公司酌情收費，但不高于總支出的費用（或成本費）。

　　一年上門服務(wù) 對于您購買的起重產(chǎn)品，正常使用中出現(xiàn)的故障，在一年內(nèi)（以正式購貨發(fā)票日期為準），您將得到德利公司技術(shù)員的免費上門維修服務(wù)。

　　維修響應(yīng)時間  當您需要提供上門服務(wù)時，德利接到您的請求后 6 小時內(nèi)派有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場 ( 限珠三角地區(qū) ) 。珠三角以外地區(qū)的客戶可先撥打本公司工程師電話指導(dǎo)，工程師會視情況而定是否需要上門服務(wù)（差旅費服務(wù)費由購買方承擔(dān)）。

　　緊急維修   對于不能通過事先的測試或監(jiān)控預(yù)測到的，及事先并無明顯征兆（如不可抗力所指的地震、海嘯、臺風(fēng)等），亦無發(fā)展過程的隨機故障的，發(fā)生故障的時候需要運用最為合理化的維修措施在短時間內(nèi)解決，實現(xiàn)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的客戶，本公司設(shè)有緊急維修綠色通道（需注冊成為公司售后會員方可享有此服務(wù)），可以直接拔打24小時服務(wù)熱線：18075776836陳R

　　本公司將在接到電話三小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行緊急維修，以最大程度地減少客戶的損失。另外，售后的綠色通道服務(wù)，為客戶提供經(jīng)驗豐富的維修工程師，24小時提供在線服務(wù)。

　　東莞德利公司售后服務(wù)部門的服務(wù)時間是：每星期一至星期日 , 每天 24 小時。

                                                             東莞市德利機電設(shè)備有限公司

                                                                               2016.12.28